「なのはなさん」は請負業です。サービス開始の前に契約を取り交わします。提供する主なサービス内容は次の通りとなります。具体的なサービス提供時間及びサービス内容は話し合いで決めます。
（１）家事コース
（２）ケアコース雑巾かけ、ゴミだし、布団干し、洗濯・干し・アイロンかけ、玄関やお庭のお掃除、掃除機かけ、草むしり・庭手入れ、動物のお世話、お薬の受け取り、病院の予約とり、来客の対応、衣替え、新聞・雑誌の代読、お食事つくり、冷蔵庫や食器棚の整理、お話し相手（見守り）などを行います。
（３）お出かけ家事コース（交通費は別途請求になります。）リハビリのお手伝い、見守り、入浴介助、衣類着脱介助、爪切り、食事介助、ひげそり、通院、入退院のお手伝い、耳掃除・ヘアカラー、おむつ交換、清拭、排泄介助、車いす介助、お散歩、体位交換などを行います。
（４）長時間パックサービス理容院・習い事・運動・墓参り・娯楽施設・地域行事・（お祭り、花火大会等）などの付き添いや外出前後の家事援助、その他外出の援助を行います。
提供するサービス内容は、上記家事コース、お出かけコースと同様です。
(単位：円) １時間当たりの料金
サービスご利用時間 家事コース お出かけ家事コース ケアコース 2時間未満 2,000 2,400 3,600 2時間〜4時間未満 1,950 2,300 3,350 4時間以上 1,850 2,200 2,850
※ 日曜（8:00〜18:00）の場合 10%増し ※ 夜間（18:00〜22:00）または早朝（6:00〜8:00）の場合 25%増し ※ 深夜（22:00〜翌朝6:00）の場合 50%増し ※ 訪問介護員2名派遣の場合 2人分 （注1） サービスご利用時間は１時間以上とし、30分単位となります。尚、30分未満の端数時kぁんは30分に切り上げさせて頂きます。
（注2) 介護保険、支援費制度にてご利用の場合、当該サービスと併用でケアコースを30分からご利用できます。
（注3） 家事コース、お出かけ家事コースご利用の場合、当該サービスと併用でケアk−巣を30分からご利用できます。
（注4） 家事コースご利用中にお出かけコースのサービス利用をご希望の場合、お出かけ家事コースにサービスを変更したものとして取り扱いさせて頂きます。
（注5) サービス提供時間が予定時間に満たない場合でも、予定時間の料金を頂きます。但し、サービスご利用の24時間前までにサービス提供時間変更のご連絡を頂いた場合は、変更後のサービス提供時間にて料金を頂きます。
サービスご利用時間 長時間 パックサービス 6時間30分〜８時間以下
※ 日曜（8:00〜１8:00）の場合 ３０分につき100円増し ※ 夜間（18:00〜22:00）または早朝（6:00〜8:00）の場合 ３０分につき250円増し ※ 深夜（22:00〜翌朝6:00）の場合 ３０分につき500円増し ※ 訪問介護員２名派遣の場合 ２人分
（注１） 労働基準法に則り、45分の休息を取らせて頂きます。
（注２） サービスにケアコースをご希望の場合、ケアコースご利用時間に応じたケアコース料金と家事コース料金の差額を30分単位で加算させて頂きます。但し、家事コース料金は４時間以上の料金を適用致します。
（１） お客様へのサービス実施場所が、当該事業所の通常の事業実施地域以外にある時は、別途交通費を頂きます。
（２） 外出の際には必要なサービス従業者の交通費については、お客様のご負担になります。
お客様の都合でサービスを中止する場合、次のキャンセル料がかかります。
1.ご利用の24時間前までにご連絡いただいた場合 無料 2.ご利用の12時間前までにご連絡いただいた場合 当該利用料金の50% 3.ご利用の12時間前までにご連絡がなかった場合 当該利用料金の80%
（１） お客様の住まいで、サービスを提供するために使用する、水道、ガス、電気、電話等の費用、その他業務を行うにあたり必要な費用（例えば調理の材料費など）はお客様のご負担になります。
（２） 提供するサービス内容によっては、上記利用料に係らず別途お見積もりさせて頂く場合もございます。